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NOUS POURSUIVONS NOTRE DÉVELOPPEMENT et nous sommes à VOTRE recherche ! Voulez-vous faire en sorte que Mathieu et Véronique puissent transporter tous leurs meubles dans leur premier appartement en commun et sans aucun dommage ? Ou offrir des vacances inoubliables à la famille Dubois lorsqu’ils voyagent avec leurs enfants pour la première fois ? Ou aider Mme Durand à se rendre à l’heure à sa réunion d’affaires ?
Alors, rejoignez notre équipe et épaulez-nous en tant que conseiller clientèle à la réservation en langue française (h/f/t) et offrez à nos clients un service de qualité afin de les fidéliser. Vous avez déjà de l’expérience au sein d’un service clientèle ou d’un centre d’appel ? Parfait, venez rejoindre notre équipe. Vous n’avez aucune expérience, mais vous aimez le contact au téléphone ? Pas de problème, les débutants sont les bienvenus ! Vous commencerez par une période d’apprentissage payée de 3 semaines au cours de laquelle vous apprendrez tout ce qui est nécessaire pour bien débuter au service clientèle.
Veuillez postuler en anglais ou en allemand
Ce que SIXT vous offre :
Une prime à la signature, si vous entrez chez nous, d’un montant de 1 500 € bruts (500 € au premier salaire et 1 000 € après six mois)
Une période d’apprentissage structurée et payée, ainsi que des opportunités de formation et d’entraînement en situation
Un salaire de base mensuel attractif en fonction du niveau de qualification, plus une prime variable orientée sur la performance
Des primes en cas de travail le dimanche et les jours fériés
Malgré un travail en équipes, vous bénéficiez d’horaires de travail (40 h/semaine) et d’un plan de service (3 semaines à l’avance) réguliers
Des avantages importants pour les collaborateurs de SIXT dans le monde entier, ainsi qu’un portail des meilleures offres pour les voyages, la mode, la beauté, etc.
Parrainer un ami : vous souhaitez travailler avec vos amis ? Pas de problème, et vous recevrez en plus 1500 euros bruts par embauche due à votre recommandation
Vous en voulez progresser ? Nous proposons des possibilités de formation et de promotion supplémentaires avec un feedback régulier
Se rendre au bureau avec les transports publics : vous recevez une indemnité de déplacement pour toute utilisation des transports en commun
Forfait d’installation : nous vous aidons dans vos premiers pas à Berlin et vous soutenons financièrement
30 jours de congé par an
Ce que vous apportez :
Vous êtes comme nous : sympathique, motivé et aimez le contact direct avec le client
Idéalement, vous avez déjà acquis une première expérience dans un service clientèle, dans des centres d’appel, dans des hôtels, au service vente, dans la gastronomie ou avez été de manière générale en contact avec des clients
Vous appréciez le contact téléphonique avec les clients, êtes fiable et travaillez de manière indépendante, aimez proposer un service et trouver des solutions
Vous êtes prêt à travailler en équipes et durant les weekends ou les jours fériés
Vous aimez travailler au sein d’équipes internationales et appréciez les échanges avec vos collègues
Vous avez une première expérience avec les programmes MS Office (Outlook, Word ou Excel)
Vous parlez et écrivez couramment le français et avez une bonne connaissance de l’allemand ou de l’anglais
Votre mission :
Vous êtes la première personne de contact pour nos clients lors de la réservation téléphonique de nos voitures et camions de location. Votre tâche principale consiste à aider nos clients professionnels et particuliers à utiliser notre système de réservation en ligne, à effectuer des réservations et à offrir aux clients des solutions tout-en-un. Vous êtes toujours à l’écoute des clients et vous les conseillez par téléphone. L’esprit d’équipe est très important pour nous ; vous travaillez donc en étroite collaboration avec les autres services de la société afin de fournir le meilleur service possible à nos clients et d’augmenter leur satisfaction et leur fidélité. Cela vous intéresse ? Alors postulez dès maintenant et épaulez notre équipe en tant que conseiller clientèle (h/f/t) au service réservation de langue française. ||| Notre site d’implantation à Moabit possède un très bon accès aux transports en commun (à 200 mètres de la Spree, directement accessible avec le bus ligne M27/X11 (arrêt devant l’entrée) ou avec le métro ligne U9 (à 1 km).
